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汽车维修,有哪些方案可供选择?

所属分类:行业聚焦    发布时间: 2022-11-05    作者:兰州粤海汽车维修
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导致客户进店只洗车不修车的原因究竟是什么呢?这些客户到底怎么转化呢?首先来分析一个问题,导致客户只洗车不修车的原因。
兰州汽车维修
1、你的门店没有辨识度
其实客户只洗车不修车,很可能是因为你在装修风格或工位布局上没有赋予门店较强的辨识度,你门店主营项目明明是汽车维修,可你门店洗车工位占地面积甚至比修车工位占地面积还要大,车主一眼望去还以为你门店是洗美专业店,自然就只会在你门店洗车了,你让他在你门店打个蜡可以,补个胎也行,但你让他在你门店修车,他会觉得你门店没有那个资质。放在你这修他会不放心。
2、做活动时推广的项目,影响了车主对你门店的定位
举个例子,之前贴膜比较火的时候,各大门店都在大力推隔热膜,也包括部分汽修店,原本你的门店主营汽修业务,但由于你门店当时给车主留下的印象就是贴膜,因此车主就会潜意识里认为你门店就是个洗美店,洗洗车可以,但修车不行。这就是你盲目跟风做活动,对你门店造成的影响。
3、车主对你的店不信任
除非是新车车主,否则通常大多数车主都是有自己的修车地点的,修车和看病是一个道理,车主不会轻易换地方,因为他对不熟悉的门店通常是不太信任的,如果车主不信任你的店,自然也就不会来你店里修车了。想让车主抛弃原有修车点,选择你到你的门店修车,要看你门店的技术、设备、环境等符不符合他心中的标准,能不能让他放心。
如何应对?
1、提升门店辨识度
上面的..点第二点还好解决,首先是..点,门店没有辨识度,解决这个问题其实很简单,只需在门店装修风格和工位布局以及店内商品陈列上下点功夫,突出门店主营项目即可。
2、需根据门店的定位选择所推广的项目
其次是第二点,门店推广项目的选择;门店在选择推广项目之前,首先一定要清楚自己的定位,不能盲目跟风,你门店明明是专业做汽车维修的,你却学人家洗美店推隔热膜,当然退一步,偶尔蹭下热度也没太大关系,但你一定要确保在推隔热膜的同时能实现隔热膜向维修项目的转化,因为你门店的核心业务是维修保养,切勿本末倒置。不仅很难达到良好的效果,反而会影响你门店在车主心中的定位。